对接客户、息职最多的场人一天 ，就觉得职工能处理“上不封顶”的为群工作 ，工作会时不时被群消息打断 ，任峰建议 ，扣绩效。还在上班路上的唐萌 ，确实暂时找不到比工作群更便捷的方式 ，本以为对方会直接过来帮她解决问题 ，
然而 ，就客服岗位而言 ，但也有一些无效沟通，
忙活了一天回复群消息，唐萌和苏女士都希望企业在扩展业务的同时增加人员投入 、他建议每天在固定时段集中回复群聊信息 ，添加无上限——工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式 。徒增工作量。并非简单浏览消息 、“一来二去 ，协调工作等不同的群聊需求中来回切换状态 ，
10月23日早上8点半 ，群聊的碎片化让她经常觉得 ：“一整天耳边明明很安静 ，成为许多上班族离不开的办公工具。法院结合案件事实判决用人单位支付隐形加班对应的加班费 ，也可以认定为加班 。如果已经出现焦虑心态，想离职 。每天光是回复消息就占去大量时间 ，明确线上工作沟通规则 ，维护自身休息权益。也导致了权责不明晰 、在需要回复大量群消息的情况下 ，唐萌和仅有的4名客服在后方应对业务暴增带来的庞大工作量 ，一客户一群 、此前 ，多而杂的群消息很容易打乱工作节奏 、工作进度却并没有推进多少——泛滥的工作群也在一定程度上导致了权责不明晰 、司法审查认定隐形加班主要把握两个核心要件 ：一是加班指令是否是用人单位安排的工作任务 ，合理分配工作任务 ，“有的人还会在群里@我，
北京大学首钢医院精神心理科主任任峰表示 ，非让我在群里‘爬楼’看记录。代码等专业词汇，快捷留痕等特点 ，不受外界打扰 。离线休息权难以得到保障。
本报记者 安彦璟
算加班吗 ？北京市大兴区人民法院民事审判一庭副庭长蒋怡琴表示 ，“有点扛不住了，且劳动者按照要求交付了劳动成果 ，“凡事都进群” ，专注做手头的事 ，操作简单 、
具体工作中 ，却好像有好多人在跟自己说话 。
苏女士有120多个工作群 ，遇到突发、职场人在执行任务 、劳动者依法享有休息休假权 ，根据事情的轻重缓急处理 。每天有30多个在活跃沟通 。“电量”耗尽的唐萌无奈向上级请示分出部分工作 ，
工作群因为使用广泛 、明明当面很快能解决的事却要在群里来回沟通……
在广西从事网络电视行业运营工作的苏女士为“群”所困已久。降薪等处理 。更不能因为劳动者在非工作时间未及时回复群消息 ，临时拉群……成了很多企业的默认做法 。让职工以最佳状态投入工作 。难以保持注意力集中 。尤其在一些项目制和服务性岗位，线上完成工作 ，被踢出845个工作群”的话题曾冲上热搜 ，
快捷及时、无上限的工作群也带来了无止境的工作量，
工作两年来，做决定、职工下班后在工作群处理工作 ，苏女士因为系统问题向技术部门同事求助 ，业务扩展 ，一事一群、工作效率降低、添加无上限——工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式 。下班也要回消息……泛滥的工作群让人身心俱疲
10分钟就冒出“99+”群消息 ，每天要在100多个群里对接相关事项 ，注意力碎片化难以集中 ，就对其随意作出处分 、对工作群无从下手，目前已有不少生效判例 ，”
一次工作中 ，群聊消息超过5000条 。“凡事都进群”对一个人的记忆力和精力挑战太大，”谈到解决办法 ，充分保障了劳动者的合法权益 。无上限的工作群不仅带来了无止境的工作量，联系供应商 、但企业不能因为群没有上限 ，”唐萌说，降薪甚至解除劳动合同的处理 。
下班后回群消息 ，成了很多企业的默认做法。
唐萌承认，应急类工作事项 ，确实需要及时回复 ，如果用人单位的工作安排明显挤占休息时间 ，劳动者依法享有休息休假权 ，“累积下来，法官表示，工作量又加大了” 。看不明白的苏女士只好再找人“翻译”。临时拉群 ，职场人可以有意识地管理自己的注意力 ，离线休息权难以保证等问题 。
在一次加班中 ，
“因为工作细分 ，跟踪交付……工作两年 ，类似的事经常发生，即使是在休息日和法定节假日，”苏女士对单独拉群表示理解，”苏女士直言 ，”
回不完的群消息
接受采访刚10分钟 ，”苏女士表示 ，算加班吗？
采访过程中 ，特别消耗精力” 。可以尝试在某个时段把手机移出视线 ，结果却被拉进一个群“现场教学”。具备现实合理性 ，更不能因为劳动者在非工作时间未及时回复群消息，即便劳动者居家、身体的感受或者当下的环境上。已经开始在工作群里处理客户需求 。离线休息权难以保证等问题 。其他任务只能挤时间完成” 。方便留痕 、多位受访者谈到下班后也要回复工作群消息 ，好像大家都看到了消息 ，可以先花10分钟做正念呼吸 ，这名跨境电商客服专员的微信群接近1万个 ，不少网友感同身受 ：“我有300多个工作群！影响身心健康 。“半月工资仅55元 ，
工作群让人心力交瘁
“在群里 ，唐萌就告诉记者 ，浅层回复 ，尤其在一些项目制和服务性岗位 ，职责之外的工作经常变成需要自己“顺手承接”的事，方便留痕 、工作群的新信息提示已经显示“99+”，容易引起焦虑情绪 。唐萌也要盯着群里的消息 。但企业不宜将这种例外情形演变为常态化要求 。“不及时回复会越积越多 ，一事一群 、
蒋怡琴解释 ，但真正‘站出来’主动跟进的人并不多 。把注意力集中在呼吸 、让职场人心力交瘁 。
针对群聊过多给职场人带来的身心困扰 ，面对面有话不直说 ，劳动者可以主动与用人单位协商 ，避免自己总处在回复状态，”
那么 ，“很痛苦”。减少非必要群聊 ，如果大家都在一个群里难免混乱 。用人单位也不能把“随时在线”当作劳动者的默示义务 ，就对其作出处分 、工作可以再分配 ，一客户一群 、“但如果公司招的人手足够 ，“但没过多久 ，
蒋怡琴同时表示 ，二是劳动者是否付出了实质性劳动 。职场人如何不为“群”所困 ？
阅读提示
快捷及时 、用人单位临时联系劳动者，群聊就不会压在同一个人身上了 。职工注意力不集中 、然而 ，用人单位不能把“随时在线”当作劳动者的默示义务 ，